Visa advierte, pago electrónico afectará a bancos pequeños
- La banca debe abrirse tecnológicamente y cooperar con los nuevos actores porque el mundo cerrado de Visa y los bancos ya se acabó.
- Comercio electrónico a nivel Latinoamericano llegará a US$ 84.900 millones en 2018.
Santiago, Chile. 14 enero, 2014. Por primera vez en el país, se desarrolló el “VISA Innovation Day”, evento sobre tendencias y tecnología en medios de pago, que congregó a líderes de la industria financiera, comercios, empresarios y representantes de la banca privada y el retail financiero, para presentar al país los últimos avances e innovaciones en pagos electrónicos.
Durante el evento los líderes de la industria financiera local conocieron casos de éxito, planes e innovaciones, así como tendencias sobre la digitalización de los pagos y tecnologías que se pueden adaptar a las necesidades de los consumidores actuales, quienes cada vez demandan mejores, más eficientes y seguras plataformas para realizar sus transacciones.
El evento abordó temáticas como las tendencias que marcarán el futuro de los pagos en el mundo digital, las últimas preferencias móviles, la evolución de la confianza en los medios de pago, así como los nuevos servicios y productos de Visa como Movile Location Confirmation, Visa Checkout y Visa Direct. Además, asuntos relacionados a la innovación y nuevas tecnologías como modelo de desarrollo económico, entre otros temas.
Entre los panelistas y expositores destacaron Judson Reed, vicepresidente global de procesamiento, José María Ayuso, vicepresidente senior de productos Visa; Guillermo Antúnez, vicepresidente de desarrollo de negocios de Visa para la Región Cono Sur y Fernando Méndez, vicepresidente de productos emergentes.
Un gran desafío por delante tienen los bancos, no sólo locales sino a nivel mundial, en términos de tecnología. Así lo explicó ayer el vicepresidente senior de productos para América Latina y el Caribe de Visa, José María Ayuso, como consecuencia del ingreso de los actores no bancarios al sistema financiero.
“Han entrado nuevos jugadores, en nuestro negocio, en todas las cadenas de valor”, dijo Ayuso. Un ejemplo es Amazon, comentó.
¿Qué deben hacer los bancos? Esa es una buena pregunta que todos se hacen y que el experto buscó aclarar. “Lo que tenemos que hacer ahora mismo es seguir operando, seguir haciendo crecer el negocio, pero también tenemos que digitalizar nuestro negocio”, advirtió.
En ese contexto, dijo, “hay mucho trabajo que hacer”, como el tema de la banca móvil y luego llegar a los pagos móviles.
El contexto global
En Latinoamérica, dice Ayuso, “muchos están en el proceso de lograr eso, de tener banca móvil”. Aunque advirtió que en los pagos móviles, “estamos atrasados”. Por ejemplo, en Inglaterra el 30% de todas las transacciones de Visa son de comercio electrónico. Mientras, en EE.UU. están cerca del 25%. Otros países nórdicos que llegan a la mitad.
“Latinoamérica está entre el 10% al 12%. Chile y Brasil son los más avanzados, porque se dan las condiciones de bancarización y de penetración de equipos móviles”, precisó.
La idea entonces, explicó, es que cada banco acelere el paso y desarrolle su propia aplicación.
“En los próximos tres a cinco años todos los bancos ya deberían tener su propia solución, además de trabajar con Aplee y Android”, explicó.
De acuerdo a José María Ayuso el camino es uno solo: la banca debe “abrirse tecnológicamente” y cooperar con los nuevos actores “porque el mundo cerrado de Visa y los bancos ya se acabó”.
Impacto en la industria
El proceso que deberán enfrentar los bancos no es simple, ya que si no se cuenta con la capacidad tecnológica puede resultar muy difícil enfrentar estos nuevos desafíos.
En ese grupo se encontrarían los bancos más pequeños, para los cuales sería más complejo invertir en estas tecnologías y competir con los nuevos actores no bancarios.
“Para bancos pequeños va a ser más complicado, mientras que para los grandes bancos y multinacionales financieros, les será mas fácil”, sentenció Ayuso.
De todos modos, a nivel global, de acuerdo a Visa, el 90% de los pagos se hace en dinero, por lo que el paso hacia lo electrónico es un proceso todavía en curso, pese a la premura que le han puesto los actores no bancarios. “Antes era sólo con los bancos. Ahora hay que compartir y cooperar con otros… la velocidad de cambio va a ser mucho mayor”, argumentó.
Comercio electrónico a nivel Latinoamericano llegará a US$ 84.900 millones en 2018
Con una creciente tendencia al alza, el comercio electrónico a nivel Latinoamericano se cree que para 2018 llegará a los US$ 84.900 millones. De esta forma, advierte Visa, queda claro que el comercio electrónico pasó a ser el segundo canal minorista de más crecimiento en la región, solo superado por las tiendas de conveniencia.
Ayuso, aseguró que “hemos recorrido un camino importante en el desarrollo del comercio electrónico, con crecimientos sostenidos en los últimos años”. El ejecutivo agregó que “todavía hay una gran oportunidad de crecimiento en dos áreas clave: brindar acceso a más gente a productos financieros que puedan usar como medio de pago en el canal de comercio electrónico de manera rápida, segura y confiable; y proveer a los comercios en línea, de cualquier tamaño, soluciones de pago innovadoras que les permitan ampliar y mejorar sus operaciones de comercio electrónico”.
Según la multinacional Visa, todo este panorama se debe a que Latinoamérica ha experimentado un desarrollo destacable en tres áreas clave: logística en tierra, acceso a dispositivos y conectividad online.