Chile lidera la adopción de Internet de las Cosas en Latinoamérica

La empresa analizó el mercado con el objetivo de tener un panorama de la madurez en la adopción de soluciones de Internet de las cosas (IoT) en América Latina.

Highlights

• A diferencia de las ediciones anteriores, donde el área de innovación lideraba las iniciativas de IoT, en 2018 el 68% de los proyectos están bajo la responsabilidad del área de TI.
• El nivel de adopción (ya adoptado o en proceso) de IoT en América Latina es de 32%, y un 18% de las empresas afirman que iniciarán los proyectos en los próximos 12 meses.
• Chile es proporcionalmente el país con más ambientes implementados (27%), así como el que tiene el mayor volumen de proyectos piloto (23%).
• Entre los beneficios que se perciben a través de proyectos de IoT, se destacan eficiencia operacional, productividad, innovación y mejora en la experiencia del cliente.
• Inteligencia Artificial, plataformas, sensores y dispositivos son los temas que aún requieren de mayor capacitación para el desarrollo del tema en las organizaciones.

“Hace tres años, los ejecutivos conocían muy poco acerca de IoT. Pasada ya la curiosidad y la euforia inicial, se comienza a implementar proyectos interesantes en diversos segmentos de negocio con la seriedad y robustez que el tema demanda. La revolución es global y muestra sus reflejos de manera clara en la región”, afirma Yassuki Takano, director de consultoría de Logicalis.

Madurez

Para el 36% de los encuestados en los países que fueron parte del estudio, con excepción de Brasil, IoT es una tecnología de alta o muy alta importancia para sus negocios. Pero esa cifra llega al 57% cuando se evalúa para los próximos 3 a 5 años, ya que los ejecutivos consideran que dicha tecnología será fundamental a corto plazo.

Actualmente, Chile destaca con un 27% en la adopción de IoT, en comparación al resto de los países de la región, como Brasil por ejemplo, que cuenta sólo con un 17% de empresas en la misma situación.

Beneficios

Uno de los beneficios más importantes en la adopción de IoT en Chile es la innovación, con un 20%, luego está la mejora de experiencia del cliente, con un 17%, y en tercer lugar se encuentran la reducción de costos, eficiencia operacional, productividad y agilidad, con un 15% cada uno.

Al evaluar los beneficios de Internet de las Cosas por sector, el estudio deja en claro que las empresas, de manera general, invierten en tecnología para resolver cuestiones estratégicas y ligadas a su core business. Para el sector de manufactura, el principal beneficio es la eficiencia operativa (21%), mientras que para el agrobusiness es la productividad/agilidad (20%), y para el retail es la mejora en la experiencia del cliente (21%).

Desafíos

El presupuesto para proyectos de IoT aún parece ser un tabú en las empresas y una gran parte de los encuestados prefirió no profundizar en el tema. Sin embargo, entre los que respondieron, el escenario parece ser muy optimista. Del 45% de los que revelaron inversiones en Brasil, el 52% tiene un presupuesto definido para IoT por primera vez y el 22 % tiene un presupuesto mayor este año. En América Latina, un poco más del 43% habló al respecto y 52% de ellos señalan tener un presupuesto mayor en 2018.

La cuestión financiera lidera la lista de las principales barreras para que los proyectos de IoT despeguen (26%). Seguido por la cultura organizacional (12%), la falta de conocimiento sobre IoT (9%), la ausencia de proveedores especializados (6%), infraestructura de telecomunicaciones (5%), la baja calificación de las áreas de TI (4%) y la falta de mano de obra capacitada (3%) aparecen en la lista de las dificultades para el avance de Internet de las Cosas en las empresas. Todo esto, genera un escenario de incertidumbre y dificultades técnicas para las empresas que vislumbran los beneficios aparejados a internet de las cosas.

Metodología

Este estudio, realizado en sociedad con Stratica, entrevistó a 272 ejecutivos de grandes empresas, entre julio y agosto de este año. Además, contó con 12 entrevistas en profundidad.