SANTIAGO, CHILE: XVII Congreso de Innovación · DESAPRENDER Y EMPRENDER

Vivimos un mundo extraño. Las relaciones causa–efecto ya no son tan lineales como antes, lo que nos confunde. La linealidad nos permitía planificar las estrategias de las compañías con claridad, reducir la incertidumbre, hacer los números y movilizar la estructura interna para ejecutar los planes. Del mismo modo fluía el seguimiento, los indicadores de gestión, las evaluaciones y resultados…

Pero hoy el desarrollo de los negocios aparece lleno de paradojas, altamente complejo y disruptivo. Como si estuviéramos perdidos en la oscuridad, la planificación se hace muy difícil y la incertidumbre nos llena de perplejidad. Cada vez es más difícil entender dónde estamos generando valor para el cliente y cuánto resistirá nuestro modelo de negocio.