El Face ID del iPhone X de Apple es un gran avance, pero no es una solución para el mundo corporativo

TOC se especializa en verificación de identidad y tecnología biométrica y tiene la distinción de ser el primer miembro latinoamericano de la Alianza FIDO. Sus áreas de aplicación van desde programas nacionales de identificación hasta servicios financieros y educación. La siguiente conversación comienza con un breve trasfondo de TOC Biometrics antes de profundizar en el trabajo innovador de la compañía en la tarjeta de identificación nacional chilena, lo que tiene que ofrecer a las instituciones financieras y los demás mercados verticales en los que se desenvuelve.

Peter O’Neill, presidente de FindBiometrics (FB): ¿Podría contarles a nuestros lectores sobre los antecedentes de su empresa?

Ricardo Navarro, director ejecutivo de TOC Biometrics (TOC): Comenzamos en 2010 con nuestros primeros clientes y hemos estado creciendo constantemente desde entonces. Hemos realizado muchas investigaciones internas que nos han ayudado a convertirnos en líderes en Chile y Perú. Hemos trabajado mucho en la adquisición de la imagen y la extracción de información biométrica para obtener el mejor calce posible en términos de tasas de rechazo falsas. Nuestra tasa de rechazo falsa está entre 0,2 y 0,6%. Eso es inmensamente mejor que nuestros competidores y nos ha ayudado a alcanzar un constante crecimiento desde que comenzamos la empresa.

También hemos agregado muchas nuevas soluciones para nuestros clientes. Por ejemplo, creamos el proceso de firma electrónica y ahora estamos firmando más de 1 millón de documentos al mes, lo que para un país como Chile es realmente grande.

FB: ¿Puede hablarnos sobre su solución que no requiere una base de datos?

TOC: Trabajamos con el documento de identidad nacional chileno que comenzó a emitirse en el año 2000 y que tiene la información biométrica contenida en ella. Por lo tanto, podemos leerla, desencriptarla y verificarla con la huella digital del propietario del documento de identidad nacional. No necesitamos una base de datos ya que no almacenamos la huella digital. Cada ciudadano o residente extranjero al utilizar sus documentos, los leemos y luego los comparamos con la lectura de su huella dactilar. Así es como logramos que funcione este sistema biométrico sin depender de una base de datos.

FB: En abril tuvimos la oportunidad de reunimos en la feria Money 20 / 20 en Copenhague, ¿pueden decirnos las diferentes formas en que TOC puede ayudar a los bancos y las instituciones financieras?

TOC: En Chile desde 2010 hemos acumulado una vasta experiencia con la que podemos ayudar a los bancos y también con Science Technology en Perú. Con nuestra solución de calce uno a uno que no requiere de una base de datos, y que ofrece seguridad total y privacidad, los datos biométricos no son almacenados por nuestra empresa en una base de datos. Además una ventaja importante frente a otras soluciones del mercado que sí utilizan bases de datos, es que no tenemos que preocuparnos por su robo … y por esta razón logramos ofrecer alta seguridad y privacidad. Luego continuamos con la introducción de Touch ID de Apple y el sensor biométrico de Samsung. Desarrollamos esta solución para utilizar los teléfonos inteligentes, lo que nos gusta llamar ‘la tarjeta de identificación mundial’. Creamos esta solución que funciona para los bancos o cualquier empresa que necesite verificar a sus usuarios. Esta nueva solución funciona con teléfonos inteligentes, tablets y, después de Money 20/20 en Copenhague, hemos agregado la verificación facial. Decidimos agregar verificación facial en todos nuestros sistemas, ya que la mayoría de los teléfonos no vienen con lector de huella digital.

Ya hemos integrado esto con un banco en Chile. Lo que nuestros clientes pueden hacer, por ejemplo, es que pueden iniciar sesión en la página web del banco sin tener que usar un nombre de usuario o contraseña. Se escanea un código de seguridad de la página web del banco y en el teléfono se recibe una notificación si se está iniciando una sesión. Si es así, simplemente se coloca el dedo sobre el sensor o se toma una fotografía con la cámara y listo estás conectado. Es así de fácil. O también se puede hacer lo mismo en un cajero automático insertando la tarjeta, que sabe quién es el propietario y qué productos del banco puede utilizar. Luego usted en su teléfono recibe una notificación que le pregunta si está iniciando sesión en un cajero automático y si usted responda que sí, entonces se autoriza el ingreso. Por lo tanto, no necesita usar números PIN o contraseñas, etc.

También tenemos una nueva solución para el proceso de incorporación a un banco utilizando el teléfono inteligente, tecnología que cumple con todas las directivas de bancos de la UE y de los EE. UU.

FB: Además de la vertical del mercado financiero, ¿en qué otros mercados se están enfocando?

TOC: Bueno, en este momento nos estamos focalizando en los bancos porque requieren con urgencia este tipo de solución, para matar a la contraseña. También estamos trabajando con empresas del retail y todos los procesos que puede realizarse en línea, como comprar cosas, iniciar sesión o lo que sea.

Además en este momento estamos haciendo una prueba con una universidad para que sus estudiantes puedan iniciar sesión en su plataforma en línea o en los cursos en línea utilizando sus teléfonos inteligentes y datos biométricos.

FB: Ricardo, ¿Puede decirnos si este ha sido un buen año para su empresa?

TOC: Oh sí, ¡absolutamente! Hemos duplicado nuestro tamaño y nuestra base de clientes cada año, todo se ha duplicado cada año. Este año va muy, muy rápido y nos estamos divirtiendo mucho. Tenemos muchos clientes nuevos y este producto del que he hablado ha despertado un gran interés entre los clientes de todo el mundo. Por lo tanto, está teniendo una excelente aceptación y estamos empezando a ver nuestras soluciones implementadas en todo el mundo.

FB: Cuando nos reunimos con usted y su empresa en Copenhague quedé muy impresionado y me gustaría desearles lo mejor para este año. Y no podría estar más de acuerdo, el mercado se está moviendo muy rápido y felicidades por tener productos que se ajusten a las necesidades del mercado financiero y también a los otros mercados que usted mencionó.

TOC: Peter ha sido un placer. Muchas gracias.